L’Associazione Internazionale per la Comunicazione Aumentativa e Alternativa (ISAAC) definisce la CAA come un insieme di strumenti e strategie che un individuo utilizza per affrontare le sfide comunicative quotidiane.

I sistemi di CAA consentono una comunicazione efficace alle persone con notevoli difficoltà di linguaggio, aiutandole ad interagire con gli altri tramite i social, ad esprimere i bisogni, i desideri e le opinioni e a prendere decisioni in completa autonomia.
Questo permette di promuovere la loro inclusione sociale e il loro sviluppo.