Attraverso l’uso di Eye Tracking Glasses (wearable Device), sono stati confrontati due layout di scaffale che differivano nel display di prodotto (categoria VS Brand ) e nei tool di comunicazione.
Gli obiettivi della ricerca erano:
Verificare l’influenza dei tool di comunicazione durante il processo di acquisto
Analizzare quale display di prodotto favorisce il brand target.
I partecipanti hanno ricevuto una mission di acquisto che specificava la categoria di prodotto da cercare e sono stati monitorati durante l’intera shopping experience. L’Eye Tracking ci ha permesso di misurare l’impatto visivo e la findability dei prodotti del Brand target e dei competitor mettendo a confronto le performance dei due diversi layout.
Le strategie esplorative degli shopper sono risultate significativamente influenzate dai diversi display di prodotto, mentre i tools di comunicazione non hanno avuto riscontri significativi e gli shopper non li hanno ritenuti elementi informativi salienti per la scelta del prodotto a scaffale. Sono stati inoltre monitorati i dati di sell out e i tempi dedicati alla ricerca e scelta del prodotto.
