Integrando l’uso dell’eye tracking con la metodoglogia della Task Analysis, è stata testata la UX di diversi tipi di utenti. Il cliente voleva verificare:
Look&Feel della Home Page e delle Landing Page
Accessibilità e comprensibilità delle informazioni
Visibilità e comprensibilità degli access point
Efficacia e coerenza semantica del Labelling System
Facilità d’uso dei tool per la simulazione del preventivo e l’acquisto del prodotto
User experience
L’analisi del comportamento visivo e interattivo (mouse click, tempi e percorsi di visita, drop out rate…) ha permesso di delineare la distribuzione dell’attenzione, di riconoscere gli elementi funzionali e quelli disfunzionali alla realizzazione di una esperienza utente rassicurante, piacevole ed efficace.
